Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, nº 116 – 2º
1100 – 207 Lisboa

Telefone: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Atendimento presencial: Segunda a Sexta 11:00 / 13:00
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt